Conditions d'achat

Vendeur

Utopia Dénia (Elena, travailleuse indépendante), NIF 28990652A. Carrer de Diana 4, 03700 Dénia (Alicante), Espagne. Téléphone : +34 633 96 58 09. E-mail : utopiadenia@gmail.com.

Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe (carte et autres méthodes disponibles au moment du paiement). Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Beaucoup de nos pièces existent en une ou deux unités. Votre achat n'est confirmé qu'une fois le paiement finalisé ; d'ici là, l'article peut être temporairement réservé par d'autres acheteurs.

Livraison et retrait

Retrait en boutique (gratuit) : nous vous préviendrons dès que votre commande sera prête, généralement le jour même. Conservez votre confirmation de commande.

Livraison en Espagne péninsulaire : tarif fixe indiqué au paiement ; livraison sous 2 à 5 jours ouvrés par transporteur. Pas encore de livraison internationale ; écrivez-nous sur WhatsApp si besoin.

Droit de rétractation (14 jours)

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de l'article (ou de son retrait en boutique) pour vous rétracter, sans justification.

Pour l'exercer, utilisez le formulaire de rétractation de cette page, ou prévenez-nous par e-mail ou WhatsApp en indiquant votre numéro de commande. L'article doit être retourné non porté, avec ses étiquettes et dans son état d'origine.

Retours et remboursement

Vous pouvez rapporter l'article en boutique (gratuit) ou nous l'envoyer par transporteur ; dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.

Nous rembourserons le montant (y compris la livraison standard initiale, le cas échéant) par le même moyen de paiement sous 14 jours après réception de l'article ou de la preuve d'envoi.

Service client

Pour toute question sur votre commande : WhatsApp ou téléphone +34 633 96 58 09, ou e-mail utopiadenia@gmail.com. Nous répondons du lundi au samedi aux horaires de la boutique.