Condiciones de compra

Vendedor

Utopia Dénia (Elena, autónoma), NIF 28990652A. Carrer de Diana 4, 03700 Dénia (Alicante), España. Teléfono: +34 633 96 58 09. Correo: utopiadenia@gmail.com.

Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El pago se realiza de forma segura a través de Stripe (tarjeta y otros métodos disponibles en el momento del pago). Recibirás la confirmación del pago por correo electrónico.

Muchas de nuestras prendas son unidades limitadas. Tu compra queda confirmada únicamente cuando el pago se completa; hasta entonces el artículo puede reservarse temporalmente para otros compradores.

Entrega y recogida

Recogida en tienda (gratis): te avisaremos en cuanto tu pedido esté listo, normalmente el mismo día laborable. Guarda la confirmación del pedido.

Envío a España peninsular: tarifa fija indicada al pagar; entrega en 2-5 días laborables mediante mensajería. De momento no realizamos envíos internacionales; escríbenos por WhatsApp si lo necesitas.

Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra online en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el artículo (o desde su recogida en tienda), sin necesidad de justificación.

Para ejercerlo, usa el formulario de desistimiento de esta página, o comunícanoslo por correo o WhatsApp indicando tu número de pedido. El artículo debe devolverse sin usar, con sus etiquetas y en su estado original.

Devoluciones y reembolso

Puedes devolver el artículo en la tienda (gratis) o enviárnoslo por mensajería; en ese caso los gastos de devolución corren a tu cargo.

Reembolsaremos el importe (incluido el envío estándar inicial, si lo hubo) por el mismo método de pago en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el artículo o la prueba de su envío.

Atención al cliente

Para cualquier duda sobre tu pedido: WhatsApp o teléfono +34 633 96 58 09, o correo a utopiadenia@gmail.com. Atendemos de lunes a sábado en horario de tienda.